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Allgemeine Geschäftsbedingungen für „Icelandair Class Up“ & Bestimmungen
- Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für ein Gebot („Gebot“), das Sie („Passagier“, „Sie“) an Icelandair („Icelandair“, „wir, „uns“) abgeben, auf die Chance einer Hochstufung der Serviceklasse, die für die Reise mit Icelandair gekauft wurde, auf eine oder zwei Serviceklassen über der ursprünglichen Klasse („Upgrade“).
- Sie müssen volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Es wird davon ausgegangen, dass Sie befugt sind, im Namen der Person(en), die im Gebot genannt bzw. darin einbezogen ist/sind, ein für sie gemäß diesen AGB verbindliches Gebot abzugeben.
- Passagiere dürfen pro Flug nur ein Gebot abgeben, das an das gekaufte Ticket gebunden ist. Gebote müssen immer basierend auf einer Kreditkarte oder auf Saga Points abgegeben und bezahlt werden.
- Ein Gebot, das von Ihnen in Verbindung mit einer bei Icelandair vorgenommenen Buchung abgegeben wird, die entweder direkt bei Icelandair oder indirekt durch andere Mittel durchgeführt und Icelandair anschließend vorgelegt wurde, berechtigt die Person(en), die im Gebot genannt ist/sind, gemäß diesen AGB für ein Upgrade in Betracht gezogen zu werden.
- Icelandair behält sich das Recht vor, ausschließlich nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob Ihr Gebot akzeptiert wird oder nicht. Icelandair gibt keine Zusicherung, dass Passagiere auf jeden Fall ein Upgrade erhalten, ungeachtet dessen, ob Sitzplätze in der Serviceklasse, für die das Gebot abgegeben wird, verfügbar sind.
- Sie können Ihr Gebot jederzeit bis zu 3 Werktage vor dem planmäßigen Abflugdatum und der planmäßigen Abfluguhrzeit ändern oder zurückziehen, sofern Ihr Gebot noch nicht von Icelandair akzeptiert worden ist und sofern Ihre Kreditkarte noch nicht belastet wurde bzw. Ihre Saga Points noch nicht eingelöst wurden. Wenn Ihr Gebot jedoch akzeptiert wird, bevor Sie es zurückziehen oder ändern, sind Sie gesetzlich dazu verpflichtet, die Zahlung für den Preis bzw. den Betrag in Saga Points gemäß Ihres ursprünglichen Gebots vorzunehmen.
- Ein Gebot, das mit diesen AGB übereinstimmt, gilt („gültiges Gebot“) ab dem Zeitpunkt seiner Abgabe bei Icelandair. Das Gebot verliert seine Gültigkeit am planmäßigen Abflugdatum zur planmäßigen Abfluguhrzeit oder, für den Fall, dass sich der Flug verspätet, zu dem Zeitpunkt, zu dem die Türen des Fliegers für den Abflug geschlossen werden. Sollten Sie Ihr Gebot zurückziehen, ist Ihr Gebot ebenfalls kein gültiges Gebot mehr.
- Falls Icelandair Sie – aus welchem Grund auch immer, ausgenommen Sie sind im Zahlungsverzug – auf einen anderen Icelandair-Flug als Ihren ursprünglichen Flug umbucht, muss jedes Gebot, das Sie in Bezug auf die ursprüngliche Buchung abgegeben haben, auf den neuen Flug bzw. auf die neuen Flüge übertragen werden. Eine solche Übertragung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Upgrade-Klasse, und der neue Flug muss von Icelandair durchgeführt werden.
- Icelandair kann Ihr Gebot jederzeit akzeptieren, solange es ein gültiges Gebot ist. Falls Icelandair Ihr Gebot akzeptiert, wird Ihre Kreditkarte bzw. Ihr Saga Club-Konto sofort bei Annahme des Gebots mit dem vollen Betrag belastet, und Icelandair stellt gemäß Ihrem Upgrade ein neues Ticket für jeden Passagier aus, der in der ursprünglichen Buchung enthalten ist. Der Gesamtbetrag, der in Saga Points oder in bar entrichtet wird, enthält alle für das Upgrade im Voraus fälligen Steuern und Gebühren (sofern zutreffend). Der an uns zu zahlende Gesamtbetrag wir Ihnen vor der Abgabe Ihres Gebots angezeigt. Ein von Icelandair ausgestelltes Upgrade kann nur in Übereinstimmung mit den geltenden Tarifregeln und unseren Beförderungsbedingungen geändert werden.
- Sobald Ihr Gebot von Icelandair akzeptiert wird, sind keine Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausche mehr möglich und Ihre Kreditkarte wird entsprechend belastet bzw. Ihre Icelandair Saga Points werden eingelöst, ausgenommen unter den folgenden Bedingungen:
- Der Flug, für den Ihr Gebot akzeptiert und Ihr Upgrade durchgeführt wurde, wurde gestrichen, und Icelandair hat Sie auf einen anderen Flug umgebucht, aber in der Serviceklasse Ihrer ursprünglichen Buchung. In diesem Fall wird der für das Upgrade in Saga Points oder in bar gezahlte Betrag auf Ihr Saga Club-Konto oder auf die für das Upgrade verwendete Zahlungskarte rückvergütet. Icelandair hat Ihnen gegenüber diesbezüglich dann keine weiteren Verpflichtungen mehr.
- Ihr Gebot wurde akzeptiert und Ihnen wurde ein Upgrade ausgestellt, aber Sie haben aus von Icelandair zu vertretenden Gründen keinen Sitzplatz in der höheren Serviceklasse erhalten. Zu diesen Gründen zählen u. a. ein Ausrüstungswechsel sowie die Verspätung eines Fluges, durch die Sie den Anschlussflug verpasst haben, für den Ihnen das Upgrade ausgestellt wurde. Hiervon ausgenommen sind Gründe, die Ihren Handlungen zuzuschreiben sind, u. a. wenn Sie sich freiwillig entscheiden, einen anderen Flug zu nehmen oder wenn Sie einen Flug verpassen.
- Ihnen stehen Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausche gemäß den geltenden Tarifregeln und/oder unseren Beförderungsbedingungen zu.
- Wenn Rückerstattungen gewährt werden, werden sie in der Währung verarbeitet, in der der Upgrade-Betrag berechnet wurde. Falls ein Upgrade mit Saga Points bezahlt wurde, werden die Punkte auf das Saga Club-Konto, das für die Zahlung verwendet wurde, rückvergütet.
- Upgrades müssen immer mit einer Kreditkarte oder mit Saga Points bezahlt werden. Eine Kombination der beiden Zahlungsmethoden ist nicht zulässig. Wenn ein Gebot akzeptiert wird, kann der Passagier die Zahlungsmethode nicht mehr ändern. Für die Verwendung von Saga Points gelten die allgemeinen Saga Club-Geschäftsbedingungen.
- Falls das Upgrade-Gebot des Passagiers akzeptiert wird, ändern sich die geltenden Tarifbestimmungen, wie z. B. Stornierungsbedingungen und Änderungsgebühren, nicht. Passagiere erhalten im Falle eines Upgrades keine zusätzlichen Saga Points. Die größere Freigepäckmenge gilt nur für die Flugstrecke, für die das Upgrade ausgestellt wird.
- Wenn der Passagier sein Ticket ändert, ist Icelandair nicht verpflichtet, ihm einen Sitzplatz in der Upgrade-Serviceklasse zu geben, es sei denn, er zahlt für das Upgrade gemäß den Standard-Umbuchungsbestimmungen der Fluggesellschaft sowie gemäß den Bestimmungen und Bedingungen der Tarifklasse des ursprünglichen Tickets.
- Icelandair übernimmt keine Garantie dafür, dass Passagiere, deren Gebot akzeptiert und für die ein Upgrade ausgestellt wurde, einen bestimmten Sitzplatz erhalten.
- Icelandair behält sich das Recht vor, diese AGB nach eigenem Ermessen zu modifizieren oder anderweitig zu ändern. Sofern im vorherigen Satz nicht anders vorgesehen, ist keine Ergänzung, Änderung oder Außerkraftsetzung dieser AGB für Icelandair verpflichtend, sofern sie nicht in schriftlicher Form vorliegt und von einem befugten Verantwortlichen von Icelandair unterzeichnet ist.
- Diese AGB sollten zusammen mit den Beförderungsbedingungen, den Website-Nutzungsbedingungen und der Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie von Icelandair gelesen werden, die Sie auf www.icelandair.com finden können.