Notfallplan für längere Rollbahnverzögerungen

Der Notfallplan von Icelandair für längere Rollbahnverzögerungen ist das Ergebnis von Regeln, die vom US-Verkehrsministerium (Department of Transportation, DOT) für den Airline-Service in Situationen, die lange On-Board-Verzögerungen für Passagiere verursachen, eingeführt wurden. Dieser Notfallplan ist ausdrücklich getrennt von und nicht Teil des Beförderungsvertrages von Icelandair.

Bevor Verzögerungen auftreten, hat Icelandair einen umfassenden Plan für die Prognose und Anpassung an die operativen Herausforderungen und die Minimierung längerer Verzögerungen während des Aufenthaltes der Passagiere an Bord des Flugzeuges erarbeitet. Das Operation Control Center (OCC) am Hauptsitz von Icelandair ist verantwortlich für die Ausführung dieses Verzögerungsplans, und zwar unter Berücksichtigung der Sicherheit und des Wohlbefindens unserer Kunden.

Icelandair hält alle Regeln des US-Verkehrsministerium in Bezug auf längere Rollbahnverzögerungen vollständig ein. Unser Notfallplan soll Ihnen Informationen über die Richtlinien und Verfahren von Icelandair für den Umgang mit Ihrer Reise mit unserer Airline im Falle einer längeren Bodenverspätung Ihres Flugzeuges an die Hand geben.