Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um Ihren Anspruch auf Entschädigung einzureichen, eine Erstattung zu beantragen oder um eine Bestätigung für eine Verspätung oder Stornierung anzufordern. Ihre Buchungsnummer finden Sie auf Ihrem E-Ticket sowie in Ihrer Flugbestätigungs-E-Mail.