Bestimmungen und Konditionen: Freiwillige Flugumbuchung im Austausch gegen ein Reiseguthaben

1. Allgemeines

a. Der Service zur freiwilligen Flugumbuchung im Austausch gegen ein Reiseguthaben bietet Icelandair-Passagieren die Möglichkeit, per E-Mail Angebote für Flugumbuchungen zu erhalten. Das Verfahren ermöglicht es Icelandair-Passagieren, ihre bestätigte Flugbuchung im Austausch gegen einen Reiseguthaben zu ändern, das später gemäß den Reiseguthabenbestimmungen von Icelandair für Icelandair-Dienstleistungen und -Produkte eingelöst werden kann.

b. Ungeachtet aller anderen Angaben an irgendeiner Stelle übersteigt die Haftung von Icelandair für Ansprüche nicht den Gesamtwert des Reiseguthabens.

c. Das Verfahren der freiwilligen Flugumbuchung im Austausch gegen ein Reiseguthaben unterliegt den Bedingungen bezüglich höherer Gewalt.

2. Anspruchsberechtigung und Inanspruchnahme

2.1 Anspruchsberechtigung

a. Die Berechtigung von Flugbuchungen zur Teilnahme am Reiseguthabenangebot wird von Icelandair bestimmt.

b. Icelandair behält sich das Recht vor, die Berechtigungskriterien nicht offenzulegen.

c. Icelandair behält sich das Recht vor, nicht bekannt zu geben, nach welchen Kriterien eine bestimmte Buchung für das Reiseguthabenangebot in Frage kommt oder nicht.

d. Die Teilnahmeberechtigung kann nicht angefordert werden.

e. Icelandair behält sich das Recht vor, Auswahlkriterien jederzeit zu ergänzen, zu entfernen oder zu ändern.

f. Icelandair behält sich das Recht vor, die Anspruchsberechtigung für eine Flugbuchung vor einer erfolgreichen Angebotsgenehmigung zurückzuziehen oder zu ändern.

2.2 Inanspruchnahme

a. Das Angebot zur Änderung der Flugbuchung wird an die mit der Buchung verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn keine solche E-Mail-Adresse hinterlegt wurde, wird die mit dem Hauptpassagier verknüpfte E-Mail-Adresse verwendet. Wenn keine solche E-Mail-Adresse hinterlegt wurde, wird die Angebots-E-Mail an die erste verfügbare E-Mail-Adresse gesendet, die mit einem Passagier in der Flugbuchung verknüpft ist.

b. Icelandair behält sich das Recht vor, das unter 2.2 a) dargelegte Verfahren jederzeit zu ändern.

c. Icelandair kann den Passagier auf andere Art und Weise kontaktieren, falls dies zur Servicebereitstellung als erforderlich erachtet wird.

d. Der E-Mail-Empfänger kann den Empfang von Angeboten für freiwillige Flugumbuchungen im Austausch gegen Reiseguthaben jederzeit über den in der Angebots-E-Mail enthaltenen Link abbestellen.

3. Genehmigung von Angeboten

a. In der Angebots-E-Mail werden die Optionen zur Änderung der Flugbuchung und der Geldbetrag für jedes Reiseguthaben angegeben, den Reisende erhalten, wenn sie ihre Flugbuchung erfolgreich ändern.

b. Nach der Genehmigung wird dem Reisenden ein Flug oder eine Auswahl von Flügen angeboten. Der Reisende wählt eine dieser Optionen, um seine ursprüngliche Flugbuchung entsprechend zu ändern.

• I. Icelandair behält sich das Recht vor, den Flug oder die Auswahl an Flügen vor einer erfolgreichen Genehmigung des Angebots jederzeit zu ändern.
• II. Icelandair behält sich das Recht vor, den Geldbetrag oder die Bedingungen des Reiseguthabens vor einer erfolgreichen Genehmigung des Angebots jederzeit zu ändern.

c. Zur Annahme des Angebots muss der Nutzer auf den in der E-Mail enthaltenen Link klicken. Das Angebot kann nicht auf andere Weise angenommen werden, auch nicht etwa durch Kontaktaufnahme mit dem Service-Center.

• I. Icelandair kann die Verfügbarkeit des Angebots zum Zeitpunkt, an dem der Nutzer die E-Mail öffnet und versucht, das Angebot anzunehmen, nicht garantieren.

d. Durch die Annahme des Angebots innerhalb der in der E-Mail angegebenen Frist und die erfolgreiche Übermittlung des Antrags auf Änderung der Flugbuchung erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass Icelandair sofort handelt und die Flugbuchung wie im Angebot beschrieben ändert.

e. Mit der Annahme des Angebots erklärt der Nutzer sein Einverständnis, dass damit die Flugbuchungen für alle Passagiere in einer Flugbuchung mit mehreren Passagieren geändert werden. In solchen Fällen wird davon ausgegangen, dass der Nutzer die Änderungen mit allen Passagieren in der Flugbuchung vereinbart, deren Zustimmung erhalten hat und von der Reisegruppe ermächtigt wurde, das Angebot im Namen der Reisenden anzunehmen. In diesen Fällen gilt die Genehmigung für die gesamte Reisegruppe als verbindlich. Icelandair kann nicht haftbar gemacht werden, wenn eine Flugumbuchung von einem Nutzer für eine gesamte Reisegruppe ohne deren Zustimmung genehmigt wird. In diesen Fällen behält sich Icelandair das Recht vor, ein bereits angenommenes Angebot nicht zu stornieren oder zu ändern.

f. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Einzelheiten des Reiseguthabens sind sowohl in der Angebots-E-Mail als auch auf der Flugauswahlseite einsehbar.

g. Icelandair geht davon aus, dass sich der Nutzer mit der Genehmigung des Angebots mit den Bedingungen des Reiseguthabens vertraut gemacht hat und diese akzeptiert. Sollte die Flugbuchung mehrere Passagiere umfassen, geht Icelandair davon aus, dass der Nutzer, der das Angebot annimmt, die Reisegruppe über die Bedingungen unterrichtet. Icelandair betrachtet jeden Passagier der Reisegruppe als an die zusätzlichen Bedingungen des Reiseguthabens gebunden.

h. Icelandair geht davon aus, dass die E-Mail-Adresse in der Flugbuchung korrekt ist. Icelandair kann nicht für Situationen oder Verluste haftbar gemacht werden, die durch eine falsche E-Mail-Adresse in der Flugbuchung entstehen. Solche Situationen umfassen unter anderem: ein Nichterhalt des Reiseguthabens, eine unerwartete Änderung der Flugreservierung aufgrund von Missbrauch oder ein finanzieller Verlust infolge von Missbrauch.

i. Mit der Genehmigung der Flugbuchungsänderung verzichtet die Reisegruppe auf alle Ansprüche gegen den ursprünglichen Flug in der Flugbuchung.

4. Änderungen an der Flugbuchung

a. Die Änderung der Flugbuchung wird auf alle Passagiere in der Flugbuchung angewendet.

b. Für die Änderung der Flugreservierung werden keine Änderungsgebühren oder Tarifdifferenzen erhoben. Weder Icelandair noch die Reisenden haben Anspruch auf eine Differenzzahlung mit positivem oder negativen Restwert.

c. Icelandair haftet nicht für zusätzliche Kosten, die Reisenden durch die Genehmigung einer Flugänderung durch Reisende entstehen. Dazu gehören unter anderem Hotel- und oder Mietwagenkosten.

d. Die Änderung der Flugreservierung wird nur auf den/die in der Angebots-E-Mail genannten Flugabschnitt(e) angewendet. Andere Flugabschnitte bleiben davon unberührt.

e. Alle zusätzlichen Dienstleistungen, die mit dem geänderten Flugabschnitt verbunden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Übergepäck oder Mahlzeiten, aber mit Ausnahme von kostenlosen und gebührenpflichtigen Sitzplatzanfragen, werden dem/den neuen Flugabschnitt(en) nach der freiwilligen Änderung der Flugbuchung hinzugefügt. Sämtliche zusätzlichen Dienstleistungen unterliegen den damit verbundenen Bestimmungen.

f. Für die geänderten Flugsegmente gelten die ursprünglichen Tarifbedingungen.

g. Die neue Flugbuchung unterliegt den allgemeinen Beförderungsbedingungen von Icelandair.

5. Bestätigung

a. Das Reiseguthaben wird an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet, die zur Genehmigung der Flugumbuchung verwendet wurde, nachdem die Flugumbuchung abgeschlossen wurden.

b. Icelandair sendet eine Bestätigung des neuen Flugplans an alle in der Flugbuchung angegebenen E-Mail-Adressen.

6. Reiseguthaben

a. Das Reiseguthaben, auf das in diesen Bedingungen Bezug genommen wird, unterliegt den Icelandair-Bedingungen für Reiseguthaben.

b. Das Reiseguthaben wird für jeden Passagier ausgestellt, der einen Sitzplatz in der Flugbuchung belegt.

c. Alle Reiseguthaben werden an die E-Mail-Adresse der akzeptierenden Partei gesendet. Icelandair geht davon aus, dass die Person, die das Angebot im Namen der gesamten Reisegruppe annimmt, über das Einverständnis der gesamten Reisegruppe verfügt, alle Reiseguthaben entgegenzunehmen und sie wie vereinbart innerhalb der Reisegruppe zu verteilen.