Tendrá la oportunidad de mejorar su tarifa pujando con Class Up. ¿Por que no viajar con un poco más de lujo?
Aquí encontrará información detallada acerca del proceso de Class Up.
Tenga en cuenta que la invitación para hacer una puja se divide en tramos de vuelo. Los pasajeros no necesitan hacer una puja para todos los tramos de un itinerario. Se pueden presentar diferentes pujas para cada tramo de vuelo.
Únicamente algunos vuelos cumplen los criterios para optar a la mejora de clase mediante Class Up.
Si su vuelo cumple los requisitos, recibirá un enlace por correo electrónico que le llevará al sitio en el que puede realizar su puja 10 días antes de la salida de su vuelo.
Para comprobar si cumple los requisitos, también puede visitar el sitio web de Icelandair y escribir su nombre y el número de referencia de la reserva (compuesto por seis caracteres) enMi viaje.
Los pasajeros que hayan comprado los billetes utilizando puntos Saga cumplen los requisitos para solicitar una mejora a Class Up.
No se consiguen ni Saga Points ni Tier Credits con el componente de mejora de clase de un vuelo Class Up.
El servicio Class Up únicamente está disponible online. No está disponible en el aeropuerto.
En el aeropuerto se puede comprar una mejora de clase de la manera convencional, sujeta a la disponibilidad que haya en ese momento.
No se puede llamar a Icelandair para presentar una puja. Todas las pujas de Class Up deben presentarse online.
Antes de hacer una puja, elija si desea hacerla con la tarjeta de crédito o con Saga Points. Solo puede elegirse una forma de pago: por ejemplo, no pueden combinarse Saga Points con dinero para pujar por una mejora.
Los pasajeros deben introducir los datos de su tarjeta de crédito para su verificación al hacer una puja. La cantidad de la puja solamente se cargará si se concede la mejora de clase. Si decide utilizar sus Saga Points para hacer una puja, inicie sesión con su dirección de correo electrónico o el número de su Saga Card y la contraseña de Saga Club. Después, confirme la puja que desee hacer con Saga Points.
Una puja para una mejora de clase puede presentarse, como muy tarde, hasta 26 horas antes de la hora de salida del vuelo, siempre y cuando el servicio esté disponible.
No se aplica ningún cargo por presentar una puja para una mejora con Class Up. Si se concede la mejora de clase, la cantidad de la puja se cargará o bien en la tarjeta de crédito del pasajero, o bien es su saldo de Sago Points.
Recuerde que Francia y Reino Unido imponen tasas adicionales a los billetes de vuelos Saga Premium. Las tasas adicionales las paga el pasajero y se calculan como una parte de la puja para la mejora de clase.
Se puede cambiar o cancelar una puja para una mejora de clase a través del sistema de mejora de clase hasta 42 horas antes de la hora de salida programada, siempre y cuando la puja no haya sido aceptada. El acceso al sistema de mejora de clase puede hacerse a través del enlace que se incluye con el mensaje de correo electrónico en el que se invita a participar en Class Up.
Si se ha aceptado la puja, ya no es posible cambiarla o cancelarla.
Existen muchos factores que determinan la aceptación o no de una puja de Class Up. Los factores principales son:
Tenga en cuenta que no le informaremos de nuestra decisión hasta al menos 26 horas antes de la salida. Si el tramo del vuelo sale del Aeropuerto Internacional de Keflavik, le informaremos al menos 3 horas antes de la salida.
También se envían notificaciones por separado para cada tramo de vuelo para el que se haya presentado una puja.
La cantidad que se puja es por pasajero y tramo de vuelo.
Si su reserva es para más de una persona, su invitación para mejorar la clase incluirá a todas las personas que figuren en esa reserva. Así, por ejemplo, se incluirá en la invitación para hacer una puja de mejora de clase a una pareja o familia que esté registrada en la misma reserva.
El pasajero cuyo nombre aparezca primero en la lista de la reserva recibirá la invitación para participar en Class Up por correo electrónico.
Si alguno de los pasajeros de su reserva no quiere participar en Class Up, se puede dividir una reserva antes de pujar. Recuerde que la puja debe presentarse un mínimo de 26 horas antes de la salida del vuelo.
El pasajero, después de recibir la confirmación de que ha logrado la mejora de su clase, no puede obtener un reembolso. La cantidad pujada para optar a la mejora de clase no puede servir como pago de una mejora de clase para otra fecha.
Casos en los que puede obtenerse un reembolso por las mejoras de clase:
Si se confirma su puja para una mejora de clase, tendrá que seleccionar un asiento en Saga Premium a través de la aplicación Gestionar reserva que se incluye en nuestro sitio web. También es posible seleccionar un asiento durante la facturación online. De no ser así, el personal del mostrador de Saga Premium le asignará un asiento.
Lea los términos y condiciones completos de Class Up.