Términos y condiciones de las maletas adicionales compradas con antelación

1.1. Si desea llevar más equipaje del que se permite facturar, puede pagar una tasa adicional para que se añada al límite de equipaje que figure en el billete.

1.2. Puede comprar maletas adicionales antes de la salida prevista del vuelo operado por Icelandair Las maletas adicionales pueden comprarse con antelación en el centro de asistencia de Icelandair y en las oficinas de venta de Icelandair.

1.3. Solo es posible comprar maletas adicionales con antelación al vuelo si dicho vuelo está operado por Icelandair y tiene un número de vuelo de Icelandair (FI). En el caso de los vuelos de código compartido e interlínea, solo podrá comprar las maletas adicionales en el aeropuerto.

Obtenga más información sobre el límite de equipaje y el exceso de equipaje

2.1. Las maleta(s) adicional(es) comprada(s) con antelación estarán siempre asociadas a su billete de vuelo y no pueden transferirse a otros pasajeros. No se admiten cambios en los nombres.

2.2. Ninguna maleta adicional comprada con antelación podrá superar los 23 kg. Las maletas que superen este peso (de 24 a 32 kg) deberán pagarse en el aeropuerto. No se aceptarán maletas que pesen más de 32 kg.

2.3. Solo pueden comprarse con antelación un máximo de tres maletas adicionales.

2.4. Pueden comprarse con antelación maletas entre cualquier destino y salida que forme parte de su itinerario en vuelos que estén operados por Icelandair y que cuenten con un número de vuelo de Icelandair (FI).

2.5. Es responsabilidad suya asegurarse de que toda la información proporcionada al comprar las maletas adicionales con antelación es correcta y refleja el itinerario que aparece en su billete. Tenga en cuenta que, debido a los procesos de facturación, el hecho de proporcionar una información incorrecta podría dar lugar a que no se acepte la compra de la maleta adicional en su vuelo.

2.6. En el momento de llevar a cabo la facturación en el aeropuerto se le pedirá que muestre una copia del correo electrónico con el recibo o un correo electrónico de confirmación en su teléfono móvil como prueba de compra de la(s) maleta(s) adicional(es).

2.7. Si decide facturar con un número de maletas superior a las del límite de equipaje más las maletas compradas con antelación, deberá pagar las tarifas normales por exceso de equipaje en el aeropuerto. El número total de maletas no puede ser superior a tres maletas adicionales por pasajero.

2.8. En caso de llevar a cabo un cambio voluntario (es decir, un cambio efectuado por usted), las maleta(s) adicional(es) compradas(s) con antelación serán aceptadas en el nuevo vuelo sin coste adicional, siempre que la ruta de vuelo no se hay visto modificada. Si la ruta de vuelo ha cambiado, el exceso de equipaje es no transferible y no reembolsable.

3.1. Las maletas adicionales compradas con antelación al vuelo no están sujetas a reembolsos. No es posible recibir un reembolso por ninguna fracción de las maletas adicionales compradas.

Excepciones:

(I) En caso de que haya un cambio involuntario de horario, las maletas adicionales compradas con antelación se moverán automáticamente al nuevo vuelo siempre que esté operado por Icelandair. En caso de que el nuevo vuelo no esté operado por Icelandair, o de que Icelandair no pueda ofrecer un vuelo alternativo apropiado, se le reembolsara su equipaje adicional comprado con antelación

(II) Si ha pagado una tasa de protección de cancelación de Icelandair para su viaje en el momento de adquirir el billete, esta tasa cubre el equipaje comprado con antelación. Lea acerca de los términos y condiciones.

(III) Si Icelandair pierde una maleta adicional comprada con antelación, esta será reembolsada. Para solicitar el reembolso de una maleta adicional comprada con antelación perdida por Icelandair, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Icelandair.

(IV) Cuando los pasajeros de Economy Flex cancelan su vuelo antes de la salida, las maletas adicionales compradas con antelación son reembolsables.

La compra de maletas adicionales con antelación no estará disponible:

(I) si ya ha hecho la facturación para su vuelo en el aeropuerto, en su móvil o en Internet.

(II) en vuelos operados por otra compañía (como vuelos de código compartido o interlínea que no tengan un número de vuelo de Icelandair (FI))

(III) si vuela con un vuelo charter de Icelandair (FI)

(IV) para el equipaje de mano

(V) para viajeros sin reserva o en lista de espera