Etukäteen ostettujen aterioiden ehdot ja rajoitukset
1.1. Ateriat voidaan ostaa ennakkoon viimeistään 24 tuntia ennen jokaista aikataulun mukaista lähtöä Icelandairin matkoilla.
1.2. Aterioiden ostaminen ennakkoon on mahdollista vain silloin, jos lentosi operoi Icelandair ja lennolla on Icelandairin numero (FIXXX).
1.3. Aterioita voi ostaa ennakkoon vain silloin, jos lippu on Icelandair-asiakirja, jossa lipun numero alkaa numeroilla ”108”.
1.4. Aterioita ei voi ostaa ennakkoon yhteislennoilla tai interline-lennoilla, jotka ovat toisten lentoyhtiöiden operoimia.
2.1. Aterioita voi ostaa ennakkoon yllä mainitun aikarajoituksen mukaisesti Icelandair-verkkosivustoissa.
a) Yksilöt* voivat ostaa ateriansa ennakkoon matkaansa varatessaan tai antamalla varausnumeronsa kohdassa ”Omat matkani”.
b) Ryhmät** voivat ostaa ateriansa ennakkoon 30 päivää ennen lähtöä erillisessä Icelandair-verkkosivustojen ennakko-ostosivustossa.
2.2. Aterian voi ostaa ennakkoon myös Icelandair-asiakaspalvelusta ja Icelandair-myyntitoimistosta. Sama aikarajoitus on voimassa.
2.3. Ateria pitää tilata erikseen jokaiselle matkustajalle, jos varauksessa on useampi kuin yksi matkustaja.
2.4. Ennakkoon ostettu ateria liittyy aina lentolippuusi, eikä sitä voida siirtää toiselle matkustajalle. Nimenmuutokset eivät ole sallittuja.
2.5. On sinun velvollisuutesi varmistaa, että kaikki annetut tiedot ovat oikein, kun ostat ateriaa ennakkoon, ja että tiedot vastaavat lipussasi näkyviä reittitietoja.
2.6. Tarjoilun aikana lennolla saatat joutua näyttämään joko kopion sähköpostista tai sähköpostivahvistuksen puhelimellasi todisteena siitä, että olet ostanut aterian. Ryhmien kohdalla ryhmänjohtaja on vastuussa siitä, että ryhmän aterioiden ostosta on olemassa todiste.
2.7. Jos päivämääriä vaihdetaan vapaaehtoisesti, mutta lähtöpaikka ja/tai kohde pysyy samana (eli teet muutoksen itse), ennakkoon ostetut ateriasi siirtyvät uudelle lennolle ilman erillistä maksua, jos muutos koskee lentoa, joka on Icelandairin operoima lento ja jonka aikataulun mukainen lähtö on vähintään 48 tunnin päässä, ja jos olet pyytänyt myyjää erikseen siirtämään ennakkoon ostetun ateriasi uudelle lennolle.
2.8. Jos muutat vapaaehtoisesti reittiä uudesta lähtöpaikasta ja/tai uuteen kohteeseen (eli teet muutoksen itse), ennakkoon varattua ateriaasi ei valitettavasti voida siirtää uudelle lennolle. Mitään ennakkoon mahdollisesti ostettuja aterioita ei siis korvata, ja uudet ateriat on ostettava ennakkoon.
2.9. Valitettavasti emme voi taata, että aterioissamme ei ole lainkaan tiettyjä ainesosia (kuten maapähkinöitä ja maapähkinäjohdannaisia), joten allergikkojen on otettava tämä huomioon.
2.10. Hinnat muilla valuutoilla on laskettu ISK-hintojen perusteella. Hinnat saattavat siis muuttua valuuttakurssien mukaisesti. Siksi ennakko-ostohinnat saattavat vaihdella.
2.11. Siinä tapauksessa, että ruokalista on muuttunut sen jälkeen, kun ostit ateriasi ennakkoon eikä valitsemaasi ateriaa ole saatavilla, tilauksesi tarjoillaan silti, mutta ateria saattaa poiketa alkuperäisestä tilauksestasi.
2.12. Saga Club -jäsenet eivät voi ansaita Saga-pisteitä ostamalla ennakkoon ostetun aterian.
3.1. Ennakkoon ostettuja aterioita ei hyvitetä. Kun ateria on varattu, sitä ei voida enää poistaa varauksesta eikä maksua voida hyvittää. Hyvityksiä ei siis ole saatavilla mihinkään ostettuun, käyttämättömään aterian osaan.
3.2. Ennakkoon ostetut ateriat hyvitetään Economy Flex -matkustajille, jotka peruuttavat lippunsa ennen lähtöä, kun lippu ja palvelu on ostettu suoraan Icelandairilta ja lippu on sen myöntämä.
(I) alle 24 tunnin päästä aikataulun mukaisesti lähteville Icelandairin operoimille lennoille
(II) lennoille, jotka ovat toisen lentoyhtiön operoimia, eli esimerkiksi yhteislennoille tai interline-lennoille
(III) lennät Icelandair (FI) charter -lennolla
(IV) valmiustilassa tai odotuslistalla oleville matkustajille
*Yksilöiksi määritellään sellaiset henkilöt, joiden varausviitteellä (RLOC) matkustaa korkeintaan 9 matkustajaa
**Ryhmiksi määritellään sellaiset varausviitteet (RLOC), joilla matkustaa vähintään 10 matkustajaa
(I) Siinä tapauksessa, että sinusta riippumattomista syistä tapahtuu aikataulumuutos, Icelandair ei voi valitettavasti taata, että se voi tarjoilla ennakkoon ostetun aterian, joten kyseinen ateria hyvitetään sinulle.
(II) Jos olet ostanut aiemmin peruutusturvan Icelandairilta kyseessä olevalle matkalle samalla, kun ostit lippusi, maksu kattaa myös ennakkoon ostetut ateriat. Lue lisää peruutusturvasta käyttöehdoista.