Conditions d’adhésion au Saga Club

À propos des points Saga
Les membres remportent des points Saga pour tous les vols réguliers d’Icelandair et lorsqu’ils magasinent chez nos partenaires dans le monde entier.

Il est possible d’utiliser les points Saga pour acquérir une gamme de produits et de services, tels que des vols, des hôtels, et des locations de voiture. En apprendre davantage sur la manière d’utiliser les points dans la rubrique Utiliser les points Saga.

À propos des crédits de niveau
Lorsque les membres Saga Club accumulent des points Saga pour acheter des vols ou de la nourriture à bord, ils gagnent aussi le même montant de crédits de niveau.

La différence est que vous ne pouvez utiliser les crédits de niveau, seulement les cumuler (et ils sont valides pendant 12 mois).

Une fois un nombre fixe de crédits de niveau atteint, vous obtenez le statut Saga Silver, puis Saga Gold, et bénéficiez d’une pléthore d’avantages supplémentaires. En savoir plus sur les avantages Saga Club.

Statut Saga Blue

Lorsque les membres adhèrent au Saga Club d’Icelandair, ils deviennent automatiquement membres de Saga Blue, qui leur offre quelques avantages.

Statut Saga Silver

Les membres Saga Silver bénéficient d’avantages de multiples façons, en plus de ceux auxquels ils ont eu accès en tant que membres Saga Blue. Les membres peuvent devenir Saga Silver s’ils gagnent 40 000 crédits de niveau sur une période de 12 mois.

Les membres Saga Silver bénéficient d’un renouvellement d’un an de leur statut Saga Silver s’ils obtiennent 30 000 crédits de niveau sur une période de 12 mois. Les avantages Saga Silver acquis sont supprimés dès qu’un membre obtient le statut Saga Gold ou Saga Blue.

Statut Saga Gold

Les membres Saga Gold bénéficient d’avantages de multiples façons, en plus de ceux auxquels ils ont eu accès en tant que membres Saga Blue. Les membres peuvent devenir Saga Gold s’ils gagnent 80 000 crédits de niveau sur une période de 12 mois.

Les membres Saga Gold bénéficient d’un renouvellement d’un an de leur statut Saga Gold s’ils obtiennent 70 000 crédits de niveau sur une période de 12 mois. Les avantages Saga Gold acquis sont supprimés dès qu’un membre obtient le statut Saga Silver ou Saga Blue.

Renouvellement et période de gain

La période de renouvellement des statuts Saga Silver et Saga Gold se termine un mois avant l’expiration de la carte.

Par exemple : si la carte est valable jusqu’en décembre 2024, la période de gain s’étend du 1/12/2023 au 30/11/2024.

La carte est renouvelée automatiquement à partir du mois d’expiration de l’ancienne carte. Notez que les crédits de niveau sont valides pour une durée de 12 mois à compter du jour de gain.

Les membres Saga Club peuvent supprimer leur compte Saga Club, auquel cas ils perdront tous les points Saga gagnés, les avantages et les informations sur les vols passés. Une demande de suppression de compte Saga Club peut être effectuée par le biais de l’Appli mobile Icelandair ou en nous contactant.

Les membres Saga Club peuvent obtenir gratuitement une carte numérique Saga Club dans l’Appli Icelandair en s’y connectant. Les membres peuvent utiliser la carte numérique dans l’Appli ou l’ajouter à leur Google ou Apple Wallet sur leur téléphone portable.

Les membres peuvent également commander une carte plastique Saga Club en accédant à leur compte Saga Club et en choisissant Commander une nouvelle carte Saga Club, disponible moyennant un supplément. Par ailleurs, les membres doivent s’assurer que leur adresse soit exacte.

Les membres Saga Club peuvent utiliser leur carte Saga Club pour payer avec des points Saga à bord ou pour gagner des points à bord, ainsi que pour présenter la carte lors d’offres spéciales pour les membres.

Les membres Saga Silver et Saga Gold reçoivent gratuitement une carte Saga Club à l’adresse de leur domicile enregistrée dans leur compte Saga Club dès qu’ils acquièrent le statut Saga Silver ou Saga Gold ou qu’ils obtiennent un renouvellement.

Si un membre Saga Club change de nom, il doit demander un changement de nom sur son compte Saga Club.

En cas de perte d’une carte Saga Club, les membres peuvent commander une nouvelle carte par le biais de leur compte Saga Club moyennant des frais minimes. Il faut compter 7 à 8 jours pour que la carte arrive par la poste en Islande, et 10 à 21 jours (environ 3 semaines) en dehors de l’Islande. Les membres peuvent également nous contacter pour commander une nouvelle carte.

Les membres du Saga Club peuvent gagner des points Saga de différentes manières, par exemple en effectuant des vols avec Icelandair, des achats à bord, des réservations d’hôtel, des locations de voiture, en utilisant des cartes de crédit comarquées ou en se procurant des produits ou services auprès des partenaires du Saga Club dans le monde entier. Tous les gains de points Saga sont enregistrés sur le compte de chaque membre où ce dernier peut avoir un aperçu de ses gains de points Saga.

Les membres Saga Club peuvent s’inscrire jusqu’à 12 mois à l’avance et gagner des points pour les vols effectués avec Icelandair, ainsi que pour d’autres produits et services qui offrent des points Saga.

Tous les vols Icelandair, Alaska Airlines et JetBlue réguliers donnent droit à la fois à des points Saga et des crédits de niveau. Le membre effectuant un vol avec Icelandair gagne les points, peu importe qui paie le billet. Les membres ne gagnent pas de points pour les billets qu’ils achètent pour les autres. Seuls les billets affichant un tarif publié donnent droit à des points. En cas de surclassement, les points seront offerts en fonction de la classe réservée et payée et non de la classe dans laquelle le voyageur a été surclassé. Les points ne sont accordés que pour les vols ayant été effectués. Aucun point ne sera attribué pour des billets achetés, mais non utilisés. Aucun point Saga n’est accordé pour certains billets d’avion attribués dans le cadre de certains contrats ou offres.

À chaque réservation de billet pour des vols réguliers d’Icelandair ou des services ou produits de nos partenaires, le membre Saga Club doit ajouter son numéro Saga Club pour gagner des points. Le numéro Saga Club doit être enregistré pour chaque réservation de vol, et les points seront alors ajoutés automatiquement 48 heures (environ 2 jours) après que le vol ait été effectué. Les membres doivent également ajouter leur numéro Saga Club lorsqu’ils achètent des services ou des produits auprès de nos partenaires pour gagner des points Saga. En apprendre davantage sur la manière de gagner des points Saga.

En cas de décès d’un membre, son héritier légal peut avoir accès au compte Saga Club de la personne décédée et faire transférer ses points Saga sur un autre compte Saga Club.

Pour hériter des points Saga, la personne concernée doit soumettre à Icelandair un exemplaire des justificatifs légaux la reconnaissant comme l’héritier légal. S’il existe plusieurs héritiers, il doit y avoir acceptation de tous les autres héritiers. Les justificatifs doivent comporter les noms et les numéros de sécurité sociale de chacun.

Les membres doivent se connecter à leurs comptes Saga Club pour consulter leur solde de points Saga. Ils peuvent également nous contacter pour obtenir cette information.

Les points Saga pour les vols effectués sont enregistrés dans les 48 heures suivant le vol, mais l’enregistrement des points Saga des partenaires peut prendre jusqu’à 60 jours (environ 2 mois).

Il est conseillé aux membres Saga Club de consulter l’aperçu de leurs points et de s’assurer que tous les vols et services sont enregistrés. À toutes fins utiles, il est conseillé de conserver les billets d’avion et les reçus jusqu’à ce que les points aient été ajoutés au compte Saga Club.

Les membres Saga Club peuvent utiliser leurs points Saga pour des vols, des services et des produits aussi bien auprès d’Icelandair que des partenaires Saga Club.

En apprendre davantage sur la manière de gagner des points Saga.

Les membres peuvent aussi bien transférer les points Saga d’un compte à l’autre qu’en acheter. Des frais de transaction sont ajoutés à chaque opération. Plus de renseignements.

Bien que les membres Saga Club puissent partager les points Saga entre des comptes, ils ne peuvent pas en acheter ni en vendre à des fins commerciales, encore moins faire la publicité de l’achat ou de la vente des points Saga sans le consentement préalable d’Icelandair. En outre, toute activité de marketing liée aux points Saga est interdite sans le consentement préalable d’Icelandair. Icelandair se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’annuler tout transfert de points Saga effectué à la suite de l’une des activités susmentionnées et peut fermer les comptes des membres du Saga Club engagés dans une telle conduite sans préavis.

Les points Saga ont une durée de validité maximale de quatre ans, c’est-à-dire le reste de l’année civile au cours de laquelle a eu lieu le vol en question, et les trois années suivantes. Si un membre Saga Club n’utilise pas ses points pendant cette période, ils expirent le 31 décembre.

Les crédits de niveau sont valables pendant 12 mois à compter du jour de leur obtention. Passé ce délai, les crédits de niveau sont annulés et ne sont pas pris en considération pour l’obtention du statut Saga Silver ou Saga Gold.

Toutes les informations concernant l’obtention et l’utilisation des points Saga auprès des partenaires Saga Club se trouvent sur les pages de Saga Club.

Icelandair se réserve le droit d’annuler ou de modifier son programme de fidélité Frequent Flyer, Saga Club Icelandair, à tout moment, avec ou sans préavis. Cela comprend le droit de changer ou d’annuler les présentes conditions générales, le Guide d’adhésion, la structure des points, les conditions d’échange et la procédure de délivrance des cartes. Si le programme est annulé, tous les points accumulés peuvent être annulés. Icelandair fera son possible pour informer les membres en cas de décision d’annulation du programme. 

Icelandair ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou dommage résultant des changements apportés aux règles ou de l’annulation du programme. Les changements apportés aux conditions générales s’appliqueront au membre dans les 30 jours à compter de la date de notification desdits changements. Un membre qui refuse les changements apportés doit renvoyer la carte, coupée en deux, à Icelandair dans les 30 jours suivant la date de notification desdits changements. Le membre sera réputé avoir accepté les changements dès lors qu’il utilise la carte, ou commande ou utilise un cadeau ou un avantage offert.

Les réticences à se conformer aux présentes conditions, ainsi qu’aux conditions du Saga Club Icelandair, peuvent entraîner la confiscation de la carte de membre et l’annulation des points. Toutes les primes de vol et de service sont offertes sous réserve de modifications et de disponibilité. Dans certains cas, Icelandair a conclu un accord avec d’autres prestataires pour fournir certains services aux membres. Ces prestataires incluent des partenaires aériens, des agences de location de voitures et des hôtels. Icelandair peut ajouter certains partenaires au programme et/ou annuler un partenariat en cours.

Icelandair fera son possible pour s’assurer que ces services sont mis à la disposition des membres, mais ne peut garantir leur disponibilité. Icelandair n’est pas responsable des pertes ou dommages causés par la fourniture ou la non-fourniture de services des partenaires. Icelandair n’est pas responsable des pertes ou dommages causés par le retrait d’une de ces parties du programme.