Sélection de siège en classe Economy Icelandair – Conditions générales

1.1. La sélection de siège pour les vols Icelandair dépend de la gamme tarifaire des billets. 

1.1.1. Les billets Economy Flex comprennent la sélection de siège gratuite dans les parties avant, centrale et arrière de la cabine Economy, sous réserve de disponibilité. 
1.1.2. Les billets Economy Standard comprennent la sélection de siège gratuite dans la partie arrière de la cabine Economy, sous réserve de disponibilité. Les sièges des parties avant et centrale sont soumis à des frais.  
1.1.3. Pour les billets Economy Light, la sélection de siège est soumise à des frais pour toutes les parties de la cabine Economy.  

1.2. Sièges offrant plus d’espace pour les jambes  

1.2.1. Les sièges offrant plus d’espace pour les jambes (86 cm/34 po ou plus) sont disponibles dans les rangées des sorties de secours et autres rangées sélectionnées en cabine Economy. 
1.2.2. La sélection de sièges offrant plus d’espace pour les jambes est soumise à des frais pour tous les billets Economy. 
1.2.3. Les sièges avec plus d’espace pour les jambes sont uniquement disponibles sur les vols assurés par Icelandair et sont soumis à disponibilité.  

1.3. Disponibilité de la sélection de siège 

1.3.1. La sélection de siège est disponible pour tous les passagers de la classe Economy jusqu’à une heure avant le départ, sous réserve de disponibilité. 
1.3.2. Les sièges offrant plus d'espace pour les jambes peuvent également être achetés à bord, sous réserve de disponibilité. Les passagers peuvent gagner des Saga Points ou en utiliser dans le cadre d’une offre de sièges avec plus d’espace pour les jambes lorsque le siège est acheté à bord, mais pas avant le voyage.
1.3.3. La sélection de siège est incluse sur certains vols assurés par Icelandair. Si votre voyage est assuré par plus d’un transporteur, la sélection de siège peut être soumise à des frais et les conditions générales des autres transporteurs peuvent s’appliquer.

2.1. La sélection de siège est disponible pour tous les passagers qui voyagent sur un vol Icelandair, Economy Flex, Economy Standard et sur un vol Economy Light moyennant des frais.  

2.2. La sélection de siège incluse dans les billets Economy Standard et Economy Flex dépend à tout moment de la disponibilité. La sélection de siège dans les parties avant, centrale et arrière, quelle que soit la gamme de tarif, dépend à tout moment de la disponibilité. Par conséquent, la sélection de siège incluse dans une gamme de tarif ou moyennant des frais ne peut être garantie.  

2.3. Si aucun siège n’a été sélectionné par les passagers avant l’enregistrement, Icelandair leur attribuera automatiquement des sièges. Icelandair tentera de regrouper tous les passagers associés à une réservation spécifique, sous réserve de disponibilité, au moment de l’attribution des sièges.  

2.4. Les réservations de vol doivent avoir été confirmées et le billet émis pour pouvoir sélectionner des sièges.  

2.5. La sélection de siège est facturée par segment de vol.  

2.6. Les sièges soumis à des frais doivent avoir été payés et figurer sur le billet au moment de la sélection.  

2.7. La sélection de siège est gratuite pour les enfants âgés de 2 à 11 ans et les enfants en bas-âge (moins de 2 ans). Les sièges offrant plus d’espace pour les jambes sont soumis à des frais pour les enfants et les enfants en bas âge. Certains sièges offrant plus d’espace pour les jambes ne sont pas disponibles pour les enfants pour des raisons opérationnelles et de sécurité.  

2.8. Icelandair se réserve le droit de modifier les tarifs et/ou les conditions générales de l’ensemble des produits avec sélection de siège à tout moment avant l’achat, avec ou sans préavis.  

2.9. La sélection de siège, soumise à des frais, est toujours associée au billet émis et ne peut être transférée à un autre passager.

3.1. Icelandair se réserve le droit de modifier toute sélection de siège à tout moment pour des raisons opérationnelles ou de sécurité. En cas de changement de sélection de siège, Icelandair tentera de réattribuer au passager un siège aux caractéristiques équivalentes ou similaires. 

3.2. Les sélections de siège incluses dans les billets Economy Flex et Economy Standard peuvent être modifiées sans frais à tout moment, jusqu’à une heure avant le départ, sous réserve de disponibilité.

3.3. Les sélections de siège, sous réserve de frais, peuvent être modifiées pour les billets Economy Standard et Economy Flex, sous réserve de disponibilité. En cas de modification du billet ou de changement de date, Icelandair tentera de réattribuer au passager un siège aux caractéristiques équivalentes ou similaires sur le nouveau vol, sous réserve de disponibilité. Pour obtenir de l’aide, veuillez communiquer avec Icelandair.

4.1. Quand une réclamation relative à la sélection de siège, assujettie à des frais, peut faire l’objet d’un remboursement;
 

4.1.1. Lorsqu’en cas de perturbation, de changement d’appareil ou de modification du choix des sièges pour des raisons d’exploitation, de sécurité ou de sûreté, les services ne sont pas fournis. Ceci ne s’applique que si la clause 4.2.4. ne s’applique pas.
4.1.2. Les surclassements payants vers Saga Premium peuvent faire l’objet d’un remboursement. 
4.1.3. Les sièges achetés au préalable peuvent faire l’objet d’un remboursement pour les passagers Economy Flex qui annulent leur billet avant le départ, à condition que le billet et le service aient été achetés directement auprès d’Icelandair et émis par cette dernière. 
4.1.4. Les frais de protection en cas d’annulation d’Icelandair déboursés pour un voyage spécifique couvrent le prix d’achat de la sélection de siège en cas d’annulation.

4.2. Quand une réclamation relative à la sélection de siège, assujettie à des frais, ne peut pas faire l’objet d’un remboursement;
 

4.2.1. L’annulation volontaire d’un vol ou d’une sélection de siège par des passagers en Economy Standard et Economy Light ne peut faire l’objet d’un remboursement.
4.2.2. Lorsqu’un passager est involontairement surclassé par Icelandair.  
4.2.3. Les passagers qui ne satisfont pas aux exigences de la catégorie de sièges qu’ils ont choisie. 
4.2.4. Les frais de sélection de siège ne sont pas remboursés si les passagers se voient réattribuer un siège de même valeur ou de valeur supérieure.

5.1. Conditions que les passagers doivent satisfaire pour pouvoir prendre place dans une rangée de sièges d’issue de secours :  

5.1.1. Le passager doit être âgé de 12 ans ou plus.
5.1.2. Le passager doit être physiquement et mentalement apte à apporter son aide en cas d’urgence.
5.1.3. Le passager doit savoir lire et être capable de comprendre des instructions verbales en anglais.  

5.2. Pour des raisons de sécurité, les passagers ne doivent pas s’asseoir dans une rangée de sièges d’issue de secours si :  

5.2.1. La passagère est enceinte.
5.2.2. Le passager voyage avec des enfants en bas âge. Les enfants en bas âge ne peuvent pas prendre place dans les rangées de sièges devant et derrière la rangée située au niveau d’une sortie de secours.
5.2.3. Le passager a besoin d’une extension de ceinture de sécurité.
5.2.4. Le passager voyage avec un animal de compagnie en cabine.  

5.3. Le passager doit être en bonne santé au moment de l’enregistrement, de l’embarquement et pendant le vol, et ne doit être sous l’influence d’aucune substance toxique.

5.4. Icelandair se réserve le droit de déterminer à son entière discrétion si un passager remplit les conditions requises pour occuper un siège dans une rangée d’issue de secours. Si Icelandair détermine qu’un passager ne satisfait pas aux exigences, un siège lui sera réattribué et les frais de sélection de siège ne seront pas remboursés.  

5.4.1. Une exception peut être faite si un passager rencontre un événement imprévu après la date de sélection d’un siège proche d’une sortie de secours et s’il cesse de remplir les conditions requises associées aux sièges dans une rangée d’issue de secours. Veuillez communiquer avec Icelandair avant le départ pour obtenir de l’aide dans ces situations.

6.1. Les passagers qui nécessitent une assistance spéciale incluent :  

6.1.1. Les passagers voyageant avec des concentrateurs d'oxygène portatifs.
6.1.2. Les passagers non-voyants ou sourds.
6.1.3. Les passagers souffrant d'une déficience intellectuelle ou d'un handicap de développement.
6.1.4. Les passagers ayant besoin d'un fauteuil roulant ou dont la mobilité est réduite.
6.1.5. Les passagers nécessitant une autorisation médicale pour prendre l'avion
6.1.6. Les passagers qui voyagent avec un chien guide d'aveugle ou d'assistance.

6.2. Icelandair propose un service pour mineur non accompagné pour les enfants qui voyagent seuls. Les mineurs non accompagnés se verront attribuer un siège par Icelandair gratuitement.  

6.3. Veuillez communiquer directement avec Icelandair si une assistance spéciale est requise lors du voyage des passagers avec Icelandair.