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Indemnisation et réclamations

Vous trouverez ci-dessous des informations sur le droit des passagers à se faire rembourser et à être indemnisés, ainsi qu’un formulaire de réclamation.

Soumettre votre réclamation

Suivez les étapes pour soumettre votre réclamation pour indemnisation, demander un remboursement, ou demander la confirmation d’un retard ou d’une annulation. Vous trouverez la référence de votre réservation sur votre billet électronique et dans votre e-mail de confirmation de réservation.