Conditions des repas commandés

1.1. Les repas peuvent être commandés jusqu'à 24 heures avant le départ prévu du vol opéré par Icelandair.

1.2. Il est possible de commander un repas au préalable uniquement pour les vols opérés par Icelandair et possédant un numéro de vol Icelandair (FIXXX).

1.3. Seuls les passagers en possession d'un billet émis par Icelandair avec un numéro commençant par 108 peuvent commander un repas au préalable.

1.4. Il est impossible de commander un repas au préalable pour les vols en partage de code et les vols intercompagnies opérés par d'autres compagnies aériennes.

2.1. Les repas peuvent être pré-commandés dans les délais mentionnés ci-dessus surle site Internet d'Icelandair.

a)Les particuliers* peuvent pré-commander leurs repaslors de la réservation de leur voyageouen accédant à leur réservation depuis la rubrique«Ma réservation ».

b)Les groupes** peuvent pré-commander leurs repas à partir de30jours avant ledépart depuis une page dédiéeaccessible sur le site Internet d'Icelandair.

2.2. Les repas peuvent égalementêtre pré-commandés auprès du service clients Icelandairet des pointsde vente Icelandair. Les mêmes délais s'appliquent.

2.3. En cas de réservation comprenant plusieurs passagers, les repas doivent être commandés séparément pour chaque passager.

2.4. Un repas pré-commandé est associé à un billet d'avion et ne peut pas être transféré à un autre passager. Les changements de nom ne sont pas autorisés.

2.5. Les passagers doivent s'assurer que toutes les informations fournies lors de la commande de repas sont exactes et qu'elles correspondent aux informations indiquées sur leur billet.

2.6. Lors du service à bord, vous devrez peut-être présenter une copie de votre reçu électronique ou votre email de confirmation sur votre téléphone portable comme preuve d'achat de votre repas. Le responsable d'un groupe sera chargé de présenter la preuve d'achat pour tout le groupe.

2.7. En cas de modification volontaire (c'est-à-dire une modification effectuée par vos soins) de vos dates de voyage avec le même aéroport de départ et/ou destination, vos repas pré-commandés seront transférés vers votre nouveau vol sans frais supplémentaires, à condition que la modification soit effectuée au moins 48heures avant le départ prévu du vol Icelandair et que vous demandiez explicitement à l'agent de vente de les transférer.

2.8En cas de modification volontaire (c'est-à-dire une modification effectuée par vos soins) de votre itinéraire, avec un aéroport de départ et/ou de destination différent, vos repas pré-commandésne pourront malheureusement pas être transférés survotre nouveau vol. Tout repas pré-commandé est donc non remboursable et les repas devront être à nouveau pré-commandés.

2.9. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir aux passagers souffrant d'allergies alimentaires que nos plats ne contiendront pas certains aliments (les arachides ou dérivés d'arachide, par exemple).

2.10. Les prix en devise étrangère sont calculés à partir du prix en couronne islandaise (ISK). Les prix peuvent donc changer en raison des variations du taux de change. Les promotions proposées lors de la pré-commande de repas peuvent de ce faitvarier.

2.11. Dans le cas où le menu a été modifié depuis votre commande et votre choix n'est plus disponible, un repas vous sera tout de même servi, mais il pourra différer de votre choix initial.

2.12. Les membres duSaga Clubne peuvent pas gagner de Saga Pointspour les repas pré-commandés.

3.1. Les repas payés à l'avance ne sont pas remboursables. Un repas commandé ne peut pas être retiré de la réservation et ne peut pas faire l'objet d'un remboursement. Aucun remboursement n'est donc possible pour toute partie d'un repas non consommée.

3.2. Les passagers Economy Flex qui annulent leur billet avant le départ peuvent se faire rembourser les repas payés à l'avance, à condition que le billet et le service aient été achetés directement auprès d'Icelandair et émis par cette dernière.

(I) Moins de 24 heures avant le départ prévu du vol Icelandair

(II) Sur les vols opérés par d'autres compagnies, tels que les vols en partage de code et les vols intercompagnies

(III) Sur les vols charters d'Icelandair (FI)

(IV) Pour les passagers en attente ou sur liste d'attente

*Les particuliers sont définis comme un maximum de 9 passagers voyageant sous la même référence de réservation (RLOC)
**Les groupes sont définis comme un total de 10 passagers ou plus voyageant sous la même référence de réservation (RLOC)

(I) En cas de modification d'horaire involontaire, Icelandair ne peut malheureusement pas garantir la disponibilité de votre repas commandé au préalable et il vous sera alors remboursé.

(II) Si vous avez souscrit l'assurance annulation d'Icelandair lors de l'achat de votre billet, cette assurance couvre les repas commandés au préalable. Consultez les conditions de l'assurance annulation pour plus d'informations.