Conditions d’adhésion au Saga Club

À propos des Saga Points
Les membres cumulent des Saga Points sur tous les vols Icelandair réguliers et lorsqu’ils font des achats auprès de nos partenaires dans le monde entier.

Les Saga Points peuvent être utilisés pour acheter divers produits et services, comme des billets d’avion, des nuits d’hôtel et des locations de voiture. En savoir plus sur l’utilisation des Points dans la section Utiliser les Saga Points.

À propos des Tier Credits
Lorsque les membres du Saga Club cumulent des Saga Points en achetant des billets d’avion ou de la nourriture à bord, ils cumulent également le même nombre de Tier Credits.

La différence est que vous n’utilisez pas les Tier Credits, ils se cumulent simplement (et sont valables pendant 12 mois).

À partir d’un certain nombre de Tier Credits, vous obtenez le statut Saga Silver, puis Saga Gold, et bénéficiez alors de nombreux avantages supplémentaires. En savoir plus sur les avantages du Saga Club.

Statut Saga Blue

Lorsque les membres rejoignent l’Icelandair Saga Club, ils deviennent automatiquement membres Saga Blue, ce qui inclut quelques avantages.

Statut Saga Silver

Les membres Saga Silver bénéficient de nombreux avantages, en plus de ceux auxquels ils ont eu accès en tant que membres Saga Blue. Les membres peuvent accéder au statut Saga Silver en cumulant 40 000 Tier Credits sur une période de 12 mois.

Les membres Saga Silver obtiennent un renouvellement d’un an de leur statut Saga Silver s’ils obtiennent 30 000 Tier Credits sur une période de 12 mois. Les avantages Saga Silver cumulés sont supprimés dès qu’un membre obtient le statut Saga Gold ou Saga Blue.

Statut Saga Gold

Les membres Saga Gold bénéficient de nombreux avantages, en plus de ceux auxquels ils ont eu accès en tant que membres Saga Blue. Les membres peuvent accéder au statut Saga Gold en cumulant 80 000 Tier Credits sur une période de 12 mois.

Les membres Saga Gold obtiennent un renouvellement d’un an de leur statut Saga Gold s’ils obtiennent 70 000 Tier Credits dans une période de 12 mois. Les avantages Saga Gold cumulés sont supprimés dès qu’un membre obtient le statut Saga Silver ou Saga Blue.

Période de renouvellement et de cumul

La période de renouvellement des statuts Saga Silver et Saga Gold se termine un mois avant l’expiration de la carte.

Par exemple, si la carte expire en décembre 2024, la période de cumul s’étendra du 1er décembre 2023 au 30 novembre 2024.

La carte est automatiquement renouvelée à partir du mois d’expiration de l’ancienne carte. Veuillez noter que les Tier Credits sont valables pendant 12 mois à compter du jour où ils ont été ajoutés.

Les membres du Saga Club peuvent supprimer leur compte Saga Club, mais ce faisant, ils perdront tous les Saga Points cumulés, les avantages et les informations sur les vols précédents. Une demande de suppression du compte Saga Club peut être effectuée via l’application mobile Icelandair ou en nous contactant.

Les membres du Saga Club peuvent obtenir une carte Saga Club numérique gratuite dans l’application Icelandair en se connectant à l’application. Les membres peuvent utiliser la carte numérique dans l’application ou ajouter la carte à leur Google ou Apple Wallet dans leur téléphone portable.

Les membres peuvent également commander une carte Saga Club en plastique en passant par leur compte Saga Club et en choisissant « Commander une nouvelle carte Saga Club », disponible moyennant frais, puis les membres doivent s’assurer que leur adresse est correcte.

Les membres du Saga Club peuvent utiliser leur carte Saga Club pour payer avec des Saga Points à bord ou cumuler des Points à bord, ainsi que montrer leur carte pour les offres spéciales réservées aux membres.

Les membres Saga Silver et Saga Gold reçoivent une carte Saga Club gratuite envoyée à leur adresse personnelle, enregistrée dans leur compte Saga Club dès qu’ils acquièrent le statut Saga Silver ou Saga Gold ou qu’ils obtiennent un renouvellement.

Si un membre du Saga Club change de nom, il doit demander un changement de nom sur son compte Saga Club.

Si un membre perd sa carte Saga Club, il peut commander une nouvelle carte via son compte Saga Club pour une somme modique. Il faut généralement entre 7 et 8 jours pour que la carte arrive par courrier en Islande, mais entre 10 et 21 jours (environ 3 semaines) en dehors de l’Islande. Les membres peuvent également nous contacter pour commander une nouvelle carte.

Les membres du Saga Club peuvent cumuler des Saga Points de différentes manières, par exemple sur des vols avec Icelandair, avec des achats à bord, des réservations d’hôtel, des locations de voiture, des cartes de crédit comarquées ou des produits ou services avec des partenaires du Saga Club dans le monde entier. Tous les Saga Points cumulés sont enregistrés sur le compte de chaque membre et les membres peuvent voir un récapitulatif des Saga Points cumulés sur leur compte.

Les membres du Saga Club peuvent s’inscrire jusqu’à 12 mois en arrière et cumuler des Points sur les vols avec Icelandair, ainsi qu’avec d’autres produits et services offrant des Saga Points.

Tous les vols réguliers d’Icelandair, Alaska Airlines et JetBlue donnent à la fois des Saga Points et des Tier Credits. Le membre qui voyage avec Icelandair cumule des points, quelle que soit la personne ayant payé le billet. Les membres ne cumulent pas de Points avec les billets qu’ils achètent pour d’autres personnes. Seuls les billets affichant un tarif publié donnent droit à des points. En cas de surclassement, les points sont accordés en fonction de la classe réservée et payée, et non en fonction du surclassement. Les Points sont accordés pour le voyage effectué. Aucun point n’est attribué pour les billets achetés mais non utilisés. Aucun Saga Point n’est accordé sur certains billets d’avion attribués en vertu de certains contrats ou offres.

Chaque fois qu’un vol est réservé pour des vols réguliers Icelandair, des services ou des produits de nos partenaires, le membre Saga Club doit ajouter son numéro Saga Club pour cumuler des points. Le numéro Saga Club doit être enregistré à chaque réservation de vol, et les Points seront alors ajoutés automatiquement 48 heures (environ 2 jours) après le vol. Pour cumuler des Saga Points, les membres doivent également ajouter leur numéro Saga Club lors de l’achat de services ou de produits auprès de nos partenaires. En savoir plus sur le cumul de Saga Points.

En cas de décès du membre, l’héritier légal peut accéder à son compte Saga Club et faire transférer les Saga Points vers un autre compte Saga Club.

Pour hériter des Saga Points, l’individu doit envoyer à Icelandair une copie des documents juridiques justificatifs indiquant qu’il est l’héritier légal. S’il y a plus d’un héritier, il doit y avoir également acceptation de tous les autres héritiers. Le document doit contenir le noms et le numéro de sécurité sociale de chacun d'entre eux.

Les membres doivent se connecter à leur compte Saga Club pour voir leur solde de Saga Points. Les membres peuvent également nous contacter pour obtenir cette information.

Les Saga Points pour les vols effectués sont enregistrés dans les 48 heures suivant le vol, mais l’enregistrement des Saga Points auprès des partenaires peut prendre jusqu’à 60 jours (environ 2 mois).

Les membres du Saga Club sont invités à consulter le récapitulatif de leurs points et à s’assurer que tous les vols et services sont enregistrés. À tout hasard, il est bon de garder tous les billets d’avion de même que les reçus jusqu’à l’ajout des Points au compte Saga Club.

Les membres du Saga Club peuvent utiliser leurs Saga Points pour les vols, services et produits Icelandair, ainsi qu'auprès des partenaires du Saga Club.

En savoir plus sur le cumul de Saga Points.

Les membres peuvent transférer des Saga Points entre comptes et acheter des Saga Points. Des frais de transaction sont ajoutés à chaque transaction.Plus d’informations

Bien que les membres du Saga Club puissent partager des Saga Points entre comptes, ils ne peuvent pas acheter ni vendre des Saga Points à des fins commerciales ou faire de la publicité pour acheter ou vendre publiquement des Saga Points sans le consentement préalable d’Icelandair. De plus, toute activité marketing en lien avec les Saga Points est interdite si elle n’a pas préalablement reçu l’accord d’Icelandair. Icelandair se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’annuler tout transfert de Saga Points réalisé suite à l’une des activités susmentionnées, et peut clôturer les comptes des membres du Saga Club concernés, et ce, sans préavis.

Les Saga Points sont valides jusqu’à quatre ans, c.-à-d. l’année civile au cours de laquelle le vol a été effectué et les trois années suivantes. Si un membre du Saga Club n’utilise pas les Points dans ce délai, ils expireront le 31 décembre.

Les Tier Credits sont valables pendant 12 mois à compter du jour où ils sont cumulés. Passé ce délai, les Tier Credits sont nuls et ne comptent pas pour le statut Saga Silver ou Saga Gold.

Toutes les informations sur le cumul des Saga Points et le recours aux partenaires Saga Club sont disponibles sur les pages Saga Club.

Icelandair se réserve le droit de mettre un terme ou modifier son programme de fidélité, Saga Club d’Icelandair, à tout moment, et ce, avec ou sans préavis. Cela comprend le droit de modifier ou résilier les présentes conditions générales, le Guide d’adhésion, le cadre des points, les conditions de rachat et la procédure d’émission de la carte. Si le programme prend fin, tous les points accumulés seront annulés. Icelandair s’efforcera raisonnablement de notifier les membres de sa décision de mettre un terme au programme. 

Icelandair ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage ou perte découlant de ces modifications apportées aux règles ou à la cessation du programme. Toute modification des présentes conditions générales engagera le membre 30 jours après la notification de changement. Un membre qui n’accepte pas le changement retournera sa carte, coupée en deux, à Icelandair sous 30 jours après la notification de changement. Le membre sera réputé avoir accepté les changements dès lors qu’il utilise la carte ou commande ou utilise un Cadeau ou avantage offert.

Le refus de respecter ces conditions, ainsi que toutes les autres clauses du Saga Club d’Icelandair, peut entraîner la confiscation de la carte d’un membre, ainsi que l’annulation de ses points. Tous les vols et récompenses sont offerts sous conditions de changement et de disponibilité. Dans certains cas, Icelandair a conclu un accord avec d’autres prestataires pour fournir certains services aux membres. Ces prestataires incluent des Partenaires aériens, des agences de location de voitures et des hôtels. Icelandair peut ajouter d’autres partenaires au programme et/ou annuler un partenariat actuel.

Icelandair fera son possible pour s’assurer que ces services sont mis à la disposition des membres, mais ne peut garantir leur disponibilité. Icelandair ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou de dommage résultant de services fournis ou non par ses partenaires. Icelandair ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou de dommage résultant de la suppression de tout prestataire du programme.