Sélection de siège sur Icelandair en classe Economy - conditions générales

1.1. La sélection de siège pour les vols Icelandair est basée sur la catégorie tarifaire du billet. 

1.1.1. Les billets Economy Flex incluent une sélection de siège gratuite dans les parties avant, centrale et arrière de la cabine Economy, sous réserve de disponibilité.  
1.1.2. Les billets Economy Standard incluent une sélection de siège gratuite dans la partie arrière de la cabine Economy, sous réserve de disponibilité. Les sièges dans les parties avant et centrale sont payants.  
1.1.3. Les billets Economy Light sont soumis à des frais pour toutes les parties de sélection de siège dans la cabine Economy.  

1.2. Sièges offrant plus d'espace pour les jambes 

1.2.1. Des sièges offrant plus d'espace pour les jambes et bénéficiant d'un meilleur dégagement pour les jambes (au moins 86 cm) sont disponibles dans les rangées des sorties de secours et d'autres rangées sélectionnées dans la cabine Economy.  
1.2.2. Tous les billets en classe Economy sont soumis à des frais pour la sélection de siège offrant plus d’espace pour les jambes.  
1.2.3. Les sièges offrant plus d'espace pour les jambes ne sont disponibles que sur les vols opérés par Icelandair et dépendent de la disponibilité.  

1.3. Disponibilité pour la sélection de siège  

1.3.1. La sélection de siège est disponible pour tous les passagers de la classe Economy jusqu’à une heure avant le départ, sous réserve de disponibilité.  
1.3.2. Des sièges offrant plus d’espace pour les jambes peuvent également être achetés à bord, sous réserve de disponibilité. Les Saga Points ne peuvent être cumulés ou échangés contre des sièges offrant plus d'espace pour les jambes que si le siège est acheté à bord, et non avant le voyage.
1.3.3. La sélection de siège est incluse sur certains vols opérés par Icelandair. Si vos préparatifs de voyage incluent le transport par plus d’un transporteur, la sélection de siège peut être soumise à des frais, et les conditions générales des autres transporteurs peuvent s’appliquer.

2.1. La sélection de siège est à la disposition de tous les passagers voyageant sur Icelandair, dans les classes Economy Flex, Economy Standard et Economy Light moyennant des frais.  

2.2. La sélection de siège incluse dans les classes Economy Standard et Economy Flex est proposée à tout moment sous réserve de disponibilité. La sélection de siège dans les parties avant, centrale et arrière, quelle que soit la catégorie tarifaire, est proposée à tout moment sous réserve de disponibilité. Par conséquent, la sélection de siège incluse dans une catégorie tarifaire ou moyennant des frais ne peut pas être garantie.  

2.3. Si un siège n’a pas été sélectionné avant l’enregistrement d'un passager, Icelandair lui attribuera automatiquement le siège. Icelandair tentera de placer ensemble tous les passagers d’une réservation donnée, sous réserve de disponibilité au moment de l’attribution des sièges.  

2.4. Les réservations de vol doivent être confirmées et le billet doit être émis pour sélectionner des sièges.  

2.5. La sélection de siège est facturée par segment de vol.  

2.6. Les places payantes doivent être facturées et le billet doit être émis au moment de la sélection.  

2.7. La sélection de siège est gratuite pour les enfants (de 2 à 11 ans) et les nourrissons (de moins de 2 ans). Les sièges avec plus d'espace pour les jambes sont soumis à des frais pour les enfants et les nourrissons. Certains sièges avec plus d'espace pour les jambes ne sont pas disponibles pour les enfants et les nourrissons en raison des réglementations opérationnelles, de sécurité et de sûreté.  

2.8. Icelandair se réserve le droit de modifier les tarifs et/ou les conditions générales de tous les produits de sélection de siège à tout moment avant l’achat, avec ou sans préavis.  

2.9. La sélection de siège, payante, est toujours associée au billet émis et ne peut être transférée à un autre passager.

3.1. Icelandair se réserve le droit de modifier à tout moment la sélection de siège pour des raisons opérationnelles, de sécurité ou de sûreté. En cas de modification d’une sélection de siège, Icelandair tentera de réattribuer au passager un siège présentant les mêmes caractéristiques ou des caractéristiques similaires. 

3.2. La sélection de siège incluse dans les classes Economy Flex et Economy Standard peut être modifiée sans frais à tout moment jusqu’à une heure avant le départ, sous réserve de disponibilité.

3.3. La sélection de siège, payante, peut être modifiée pour les billets Economy Standard et Economy Flex, sous réserve de disponibilité. En cas de changement de billet ou de nouvelle date, Icelandair tentera de réattribuer au passager un siège présentant des caractéristiques identiques ou similaires sur le nouveau vol sous réserve de disponibilité. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter Icelandair.

4.1. Quand une demande de sélection de siège payante est-elle remboursable ?
 

4.1.1. Lorsque les services ne sont pas assurés en raison de perturbations, de changements d'appareil ou de modifications dans la sélection de siège pour des raisons opérationnelles, de sécurité ou de sûreté. Ceci ne s'applique que si la clause 4.2.4. ne s'applique pas.
4.1.2. Les surclassements volontaires en classe Saga Premium sont remboursables. 
4.1.3. Les passagers en classe Economy Flex qui annulent leur billet avant le départ peuvent obtenir le remboursement des sièges achetés à l'avance, à condition que le billet et le service aient été achetés directement auprès d'Icelandair et émis par cette dernière. 
4.1.4. L'assurance annulation d'Icelandair achetée pour un voyage donné couvre l'achat d'une sélection de sièges en cas d'annulation.

4.2. Quand une demande de sélection de siège, payante, n'est-elle pas remboursable ?
 

4.2.1. Les annulations volontaires de vol ou de sélection de siège pour les passagers en classe Economy Standard et Economy Light ne sont pas remboursables.
4.2.2. Lorsque les passagers sont involontairement surclassés par Icelandair.  
4.2.3. Les passagers qui ne remplissent pas les conditions requises pour s'asseoir dans la catégorie de sièges sélectionnée.  
4.2.4. Les frais de sélection de siège ne sont pas remboursés s'il est attribué au passager un siège de même valeur ou de valeur supérieure.

5.1. Exigences auxquelles un passager doit satisfaire pour occuper un siège situé près des issues de secours :  

5.1.1. Le passager doit être âgé de 12 ans minimum.
5.1.2. Le passager doit être physiquement et mentalement apte à intervenir en cas d'urgence.
5.1.3. Le passager doit être capable de lire et de comprendre des instructions verbales données en anglais.  

5.2. Pour des raisons de sécurité, les passagers ne peuvent pas occuper des sièges situés près des issues de secours si :  

5.2.1. La passagère est enceinte.
5.2.2. Le passager voyage avec des enfants en bas âge. Les enfants en bas âge ne peuvent pas non plus bénéficier des sièges situés devant ou derrière une rangée d'issues de secours.
5.2.3. Le passager a besoin d'une rallonge de ceinture.
5.2.4. Le passager voyage avec un animal de compagnie en cabine.  

5.3. Le passager doit être en bonne santé au moment de l'enregistrement, de l'embarquement et lors du vol, et ne doit absolument pas être sous l'influence d'une quelconque substance toxique.

5.4. Icelandair se réserve le droit, à son entière discrétion, de déterminer si un passager remplit les conditions requises pour occuper un siège situé près des issues de secours. Si Icelandair détermine qu'un passager ne remplit pas les conditions requises, il lui sera affecté un autre siège, et les frais de sélection de siège ne lui seront pas remboursés.  

5.4.1. Une dérogation peut être accordée si un passager est confronté à un événement inattendu survenant après la date de sélection du siège situé près d'une issue de secours et se trouve donc dans l'incapacité de satisfaire aux exigences relatives aux sièges des rangées d'issue de secours. Veuillez contacter Icelandair pour obtenir de l'aide dans de tels cas avant le départ.

6.1. Les passagers nécessitant une assistance spéciale sont :  

6.1.1 Les passagers voyageant avec des systèmes de concentrateur d'oxygène portable (COP).
6.1.2. Les passagers malvoyants ou malentendants.
6.1.3. Les passagers ayant une déficience intellectuelle ou du développement.
6.1.4. Les passagers ayant besoin d'une assistance avec fauteuil roulant ou les personnes à mobilité réduite.
6.1.5. Les passagers nécessitant une autorisation médicale pour prendre leur vol.
6.1.6. Les passagers voyageant avec des chiens guides ou des chiens d'assistance.

6.2. Icelandair peut organiser un service pour mineur non accompagné (UMNR) pour les enfants qui voyagent seuls. Icelandair affectera gratuitement un siège aux mineurs non accompagnés.  

6.3. Veuillez contacter Icelandair directement si vous avez besoin d'une assistance spéciale pour des passagers voyageant sur Icelandair.