Potrai fare un upgrade facendo la tua offerta con Class Up . Perché non viaggiare con un tocco di lusso in più?
Qui troverai informazioni dettagliate sulla procedura per gli upgrade con Class Up.
Attenzione: l'invito a presentare offerte è suddiviso in tratte di volo. I passeggeri non sono tenuti a inviare un'offerta per tutte le tratte di un itinerario. È possibile inviare diverse offerte per ciascuna tratta.
Solo alcuni voli sono idonei per gli upgrade di Class Up.
Se il tuo volo è idoneo, riceverai un'e-mail contenente un link del sito per registrare le offerte 10 giorni prima del volo.
Puoi anche verificare la tua idoneità visitando il sito Web di Icelandair e inserendo il tuo nome e il riferimento di prenotazione di sei caratteri nella sezione Il mio viaggio.
I passeggeri che hanno acquistato biglietti usando i Saga Point sono idonei per un upgrade Class Up.
Non è possibile accumulare Saga Points e Tier Credit per l'upgrade di un volo Class Up.
Il servizio Class Up è disponibile solo online. Non è disponibile in aeroporto.
In aeroporto è possibile acquistare un upgrade standard, in base alla disponibilità.
Non è possibile chiamare Icelandair per fare un'offerta. Inviare tutte le offerte Class Up online.
Prima di presentare un'offerta, scegli se presentare l'offerta utilizzando una carta di credito o i punti Saga. È possibile scegliere una sola forma di pagamento: ad esempio, non è possibile combinare i punti Saga con pagamenti in denaro nell'effettuare un'offerta per un upgrade.
Nel presentare un'offerta, i passeggeri devono inserire i dati della carta di credito per la verifica. La somma dell'offerta verrà addebitata solo se l'offerta risulterà vincente. Se si utilizzano i punti Saga per presentare un'offerta, accedere utilizzando l'indirizzo e-mail o il numero della carta Saga e la password del Saga Club. Quindi, confermare l'offerta da presentare in punti Saga.
È possibile inviare un'offerta di upgrade fino a 26 ore prima della partenza, a patto che il servizio sia disponibile.
Non verranno eseguiti addebiti per l'invio di un'offerta per l'upgrade con Class Up. Se l'upgrade viene confermato, l'importo dell'offerta verrà addebitato tramite la carta di credito o il saldo dei punti Saga del passeggero.
Attenzione: Francia e Regno Unito impongono tasse aggiuntive per i biglietti dei voli Saga Premium. Le tasse aggiuntive vengono pagate dal passeggero e calcolate come parte dell'offerta di upgrade.
È possibile cambiare o cancellare l'offerta di upgrade mediante il sistema apposito fino a 42 ore prima della partenza prevista, a patto che l'offerta non sia stata già accettata. L'accesso al sistema di upgrade viene effettuato tramite il link di sistema presente all'interno dell'e-mail di invito alla partecipazione a Class Up.
Una volta accettata l'offerta, non è possibile modificarla o annullarla.
Sono presenti numerosi fattori che determinano se un'offerta Class Up verrà accettata. I fattori principali:
Attenzione: informeremo i passeggeri della nostra decisione almeno 26 ore prima della partenza. Se la tratta di volo parte dall'aeroporto Internazionale di Keflavik, informeremo i passeggeri almeno 3 ore prima della partenza.
Vengono inviate notifiche separate per ciascuna tratta di volo per cui è stata presentata un'offerta.
La somma dell'offerta si intende a passeggero, per tratta.
Se una prenotazione è rivolta a più di una persona, l'invito all'upgrade includerà ogni membro della prenotazione. Ad esempio, i membri di una coppia o una famiglia registrati nella stessa prenotazione verranno inclusi nell'invito all'offerta di upgrade.
Il passeggero elencato per primo nella prenotazione riceverà tramite e-mail l'invito a partecipare a Class Up.
Se alcuni passeggeri inclusi nella prenotazione non desiderano partecipare a Class Up, è possibile suddividere la prenotazione prima di inviare l'offerta. Attenzione: è necessario inviare un'offerta almeno 26 ore prima della partenza.
Dopo aver ricevuto la conferma dell'upgrade, il passeggero non potrà essere rimborsato. L'importo offerto per l'upgrade non può fungere da pagamento per un upgrade in un'altra data.
Casi in cui l'upgrade può essere rimborsato:
Se l'offerta di upgrade è confermata, potrai scegliere un posto Saga Premium mediante la sezione Gestisci la prenotazione sul nostro sito Web. Puoi anche selezionare un posto durante il check-in online. In caso contrario, ti verrà assegnato un posto dall'assistente allo sportello Saga Premium dell'aeroporto.
Leggi i termini e le condizioni completi per Class Up.