Als u aanvullende diensten of bijzondere assistentie nodig hebt, helpen we u graag verder.
Icelandair werkt samen met MedAire, een internationaal SOS-bedrijf, dat ons cabinepersoneel helpt reageren op medische noodgevallen tijdens een vlucht. Ons personeel volgt een uitgebreide EHBO-training, en de medische professionals kunnen 24 uur per dag en overal ter wereld contact opnemen met MedAire voor hulp en ondersteuning. Meer informatie over onze samenwerking met MedAire.
POC-systemen zijn aan boord toegestaan. Naast uw normaal toegestane handbagage mag er één POC-systeem mee.
Het merk en model van uw POC-systeem moet minimaal twee werkdagen voor vertrek aan uw boeking zijn toegevoegd. Neem contact op met ons Service Center om uw apparaat toe te voegen.
Om te mogen reizen is er een verklaring van een arts nodig .
Als uw POC-systeem op batterijen werkt, moeten alle losse of reservelithiumbatterijen in uw handbagage mee (minder dan 100 Wh tot maximaal 160 Wh). Ze moeten beschermd zijn tegen eventuele kortsluiting en zodanig zijn ingepakt dat ze niet kunnen beschadigen. Indien het een batterij van 100 Wh tot 160 Wh betreft zijn er slechts twee batterijen per passagier toegestaan.
Houd er rekening mee dat niet alle Economy-zitplaatsen voorzien zijn van een stopcontact. We kunnen dus niet garanderen dat u uw apparaat kunt aansluiten.
Informatie over beperkingen voor het vervoer van lithiumbatterijen kunt u vinden op onze pagina met bagagebeperkingen.
CPAP-apparaten zijn aan boord toegestaan. Naast uw normaal toegestane handbagage mag er één CPAP-apparaat mee.
Het merk en model van uw CPAP-apparaat moet minimaal twee werkdagen voor vertrek aan uw boeking zijn toegevoegd. Neem contact op met ons Service Center om uw apparaat toe te voegen.
Als uw CPAP-apparaat op batterijen werkt, moeten alle losse of reservelithiumbatterijen in uw handbagage mee (minder dan 100 Wh tot maximaal 160 Wh). Ze moeten beschermd zijn tegen eventuele kortsluiting en zodanig zijn ingepakt dat ze niet kunnen beschadigen. Indien het een batterij van 100 Wh tot 160 Wh betreft zijn er slechts twee batterijen per passagier toegestaan.
Houd er rekening mee dat niet alle Economy-zitplaatsen voorzien zijn van een stopcontact. We kunnen dus niet garanderen dat u uw apparaat kunt aansluiten.
Informatie over beperkingen voor het vervoer van lithiumbatterijen kunt u vinden op onze pagina met bagagebeperkingen.
De maaltijden die op onze vluchten worden aangeboden, bevatten geen pinda's of pindaproducten (zoals pindakaas). Het is echter wel mogelijk dat ze sporen van pinda's bevatten.
Daarnaast bevatten sommige maaltijden aan boord noten van bomen (bijv. amandelen) en in Saga Class worden soms vis en schaaldieren aangeboden. Het is helaas niet mogelijk om noten van bomen, vis of schaaldieren uit de cabine te weren.
Als u een ernstige notenallergie hebt, kan ons cabinepersoneel een allergie-aankondiging aan boord doen, waarbij de andere passagiers wordt verzocht om aan boord geen voeding die pinda's bevat te consumeren. Als u aan boord speciale ondersteuning nodig heeft vanwege uw notenallergie, vinkt u het selectievakje aan in het gedeelte over aanvullende assistentie als u uw vlucht boekt of in Boeking beheren.
We willen echter benadrukken dat Icelandair de andere passagiers niet kan verbieden om hun eigen voeding aan boord mee te brengen of te consumeren, en dat die voeding pinda's of andere allergenen kan bevatten. Daarom is het mogelijk dat sporen van pinda's achterblijven op stoelkussens, armleuningen, tafeltjes of op andere plaatsen in de cabine.
Verder is Icelandair niet verantwoordelijk voor het allergiebeleid van andere vliegtuigmaatschappijen van aansluitende vluchten. Neem rechtstreeks contact op met de vliegtuigmaatschappij die het andere gedeelte van uw reis verzorgt voor hun allergiebeleid.
Wij raden altijd aan om geneesmiddelen in uw handbagage mee te nemen, zolang deze binnen de inhoudsbeperkingen vallen.
We raden ook aan om tijdens uw reis een doktersverklaring voor uw geneesmiddelen bij u te hebben.
Er is geen koeling aan boord, maar we kunnen indien nodig wel in ijs voorzien.