Onze partnerluchtvaartmaatschappijen

Als ik een retourvlucht koop, bevat mijn ticket dan alle onderdelen van de vlucht?

Ja, op het vliegticket moeten al uw vluchten staan, of u nu een enkele reis of retour vliegt.

Zijn er beperkingen aan de cabine waarin ik kan vliegen?

U kunt een stoel boeken in Saga Premium en Economy voor uw Icelandair-vlucht. Er gelden strengere regels voor het Economy Light-tarief, waardoor dit niet beschikbaar is voor aansluitende vluchten.

In de meeste gevallen krijgt u een stoel in een soortgelijke cabine voor uw aansluitende vlucht. De enige uitzondering is wanneer het vliegtuig van de aansluitende vlucht geen overeenkomstig type cabine heeft.

Welk beleid is van toepassing met betrekking tot het annuleren / opnieuw plannen van vluchten?

Wij bieden een selectie van tarieven, afhankelijk van het serviceniveau en de flexibiliteit die u nodig heeft voor uw reis. Bekijk onze tariefsoorten en zie welk beleid voor annulering/reisschemawijziging van toepassing is op elk tarief.

Kan ik Saga Points verdienen en gebruiken bij Icelandair en andere luchtvaartmaatschappijen?

Ja. Saga Club-leden kunnen Saga Points verdienen en gebruiken op alle Icelandair-vluchten. Leden kunnen ook Saga Points verdienen en gebruiken op alle Icelandair-routes (er gelden enkele beperkingen). U kunt slechts punten/miles verdienen voor één frequent flyer-programma tegelijk.

Mijn kind reist alleen en heeft Alleenreizende minderjarige service nodig. Hoe werkt het als er met meer dan één luchtvaartmaatschappij gevlogen wordt?

Het is niet mogelijk om een service van Icelandair te boeken voor alleenreizende minderjarigen voor andere vluchten binnen het reisschema, als er sprake is van aansluitende vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen, of ze nu codesharepartners of andere partners zijn.

De service voor alleenreizende minderjarigen per luchtvaartmaatschappij kan verschillen. Ouders en voogden moeten altijd bekend zijn met de regels voor alleenreizende kinderen van iedere afzonderlijke luchtvaartmaatschappij en moeten de vereiste reisvoorbereidingen treffen en de vereiste reisdocumenten overleggen.

We raden ouders/voogden ook aan de nationale regelgeving op de transferluchthaven(s) te controleren, aangezien de regels voor de service voor alleenreizende minderjarigen per land kunnen verschillen.

Kan ik extra services boeken?

Ja, maar alleen voor Icelandair-vluchten. U kunt een stoel selecteren, vooraf een maaltijd kopen en een bod doen voor een upgrade van uw zitplaats op Icelandair-vluchten. U kunt ook extra bagage kopen op de luchthaven voor vluchten die vertrekken vanuit IJsland.

Als u extra diensten wilt boeken op de aansluitende vlucht, dient u contact op te nemen met de andere luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt.

Kan ik speciale hulp voor mijn vlucht boeken?

Ja, u kunt speciale hulp aanvragen op onze website. Voor de aansluitende vlucht is het het veiligst om contact op te nemen met de andere luchtvaartmaatschappij en eventuele benodigde speciale hulp te bevestigen.

Kan ik online inchecken voor zowel mijn eerste vlucht als mijn aansluitende vlucht?

Ja, als de online check-in is begonnen voor de aansluitende vlucht, kunt u voor de gehele reis inchecken via Boekingen beheren op de website of met de Icelandair-app.

Voor easyJet-verbindingen dient u in te checken op de aansluitende luchthaven.

Ontvang ik een instapkaart voor de gehele reis?

In de meeste gevallen ontvangt u een instapkaart voor de gehele reis, maar dit kan afhankelijk zijn van de partnerluchtvaartmaatschappij.

Als uw aansluitende vlucht bij een van onze codeshare-partners is, kunt u een instapkaart voor uw eindbestemming krijgen.

De meeste interline luchtvaartmaatschappijen waarmee we werken bieden u een instapkaart voor uw eindbestemming aan, maar er zijn enkele uitzonderingen. De meeste interline luchtvaartmaatschappijen checken uw bagage in naar uw eindbestemming, maar u moet mogelijk zelf inchecken en instapkaarten online of bij de incheckbalie op de aansluitende luchthaven halen.

Wanneer u met easyJet vliegt, dient u uw bagage in te checken en een instapkaart halen op de aansluitende luchthaven.

Let op: als u speciale hulp nodig heeft, dient u mogelijk in te checken en een instapkaart te halen bij de andere luchtvaartmaatschappij waarmee u vliegt.

Hoe zit het met de tijd tussen vluchten? Moet ik me zorgen maken over de minimumaansluitingstijd?

Wij bieden u alleen een vlucht aan waarbij de aansluitingstijd tussen vluchten voldoende is voor uw reis.

Wat gebeurt er als ik mijn aansluitende vlucht mis?

U kunt contact met ons opnemen, of als u op de luchthaven bent, kunt u contact opnemen met agenten ter plaatse voor hulp bij het omboeken.

Heb ik toegang tot een business lounge?

Lounge-informatie vindt u op de luchthavenpagina van uw aansluitende luchthaven.

Saga Premium-passagiers, Saga Gold- en Silver-leden en passagiers met een creditcard van Icelandair met loungevoordelen hebben toegang tot de Iceland Saga Lounge op de luchthaven Keflavík wanneer ze vanaf of via IJsland vliegen.

Moet ik mijn bagage twee keer inchecken?

Als u via IJsland vliegt , laat u uw bagage inchecken naar uw volgende bestemming.

Als u naar Noord-Amerika vliegt en daar een aansluitende vlucht heeft, moet u uw bagage ophalen op de aansluitende luchthaven, door de douane gaan en uw bagage op een bagageband zetten die speciaal is bedoeld voor aansluitende vluchten.

Als u naarEuropa vliegt en daar een aansluitende vlucht heeft, kunt u in de meeste gevallen uw bagage inchecken tot aan uw eindbestemming. Er is een uitzondering voor passagiers die vliegen van/naar binnenlandse luchthavens in Noorwegen en een aansluitende vlucht hebben op een Noorse internationale luchthaven (zoals Oslo of Bergen), en passagiers die vliegen vanaf London Heathrow en Manchester Airport met twee vluchtticketnummers.