Formulär för supportförfrågan

Se följande alternativ för att ändra datum och/eller resväg för dina flyg.

För bokningar gjorda direkt med Icelandair:

• Om ditt flyg inte har annullerats kan du ändra ditt flyg själv genom Min resa.

För bokningar som har gjorts med en tredje part/resebyrå:

•  Ring till vårt kundservicecenter om ditt flyg går inom 48 timmar och du fortfarande planerar att resa.

• Om din resa går först efter 48 timmar ska du kontakta försäljningsstället direkt där du köpte din biljett.

Se vår sida för bokningsändringar om du behöver mer information om hur du ändraren bokning. 

Har ditt flyg ställts in får du ett mejl med alla relevanta uppgifter och alternativ.

För bokningar som gjorts direkt med Icelandair:

• Vill du resa kan du ringa vårt kundservicecenter för att få hjälp med att boka om.
• Vill du inte boka om direkt kan du ansöka om resekredit.
• Du kan också annullera din bokning och begära en återbetalning.
  

För bokningar som gjorts via en tredje part/resebyrå:

• Kontakta försäljningsstället direkt för att gå igenom vilka alternativ du har för att boka om eller avboka resan.

För alla ärenden som rör medicinsk vård, rörlighet eller funktionshinder fyller du i formuläret nedan genom att välja "Medicinsk assistans och assistans för funktionshindrade" i fältet "Assistanstyp". Detta formulär kan användas för att lämna in både tjänste- och utrustningsrelaterade förfrågningar. Vi kommer att svara dig inom 24–48 timmar.

Ring vårt kundservicecenter om du behöver omedelbar hjälp.

Om du behöver hjälp med allmänna frågor (dvs. lägga till tjänster för framtida flygresor, göra en ny bokning, kontrollera vårt flygschema, osv.) hjälper vår digitala assistent Saga gärna till. Du kan chatta med Saga genom att öppna chattfönstret i det nedre högra hörnet på denna sida. Om Saga inte kan besvara din fråga kan du också ringa vårt kundservicecenter.